Aviso de privacidad
La identidad y domicilio del responsable que los recaba:
En cumplimiento a lo dispuesto por el artículo 16, fracción II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, le informamos que TUS IDEAS SON NEGOCIOS, S.A DE C.V. en adelante SELCO ®, con domicilio en Avenida Paseo del Moral 910, Colonia Jardines del Moral, C.P.37160 León, Guanajuato, México, es el titular del portal de internet https://gruposelco.com/, siendo este el responsable del uso y protección de sus datos personales.
Por lo anterior es que SELCO ®, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con el objeto de que todos los titulares de los datos personales proporcionados a través de la página antes descrita, puedan ejercer su derecho a la autoderminación informativa.
Declaración de Aceptación
Declara el titular de los datos personales que está aceptando y otorgando su consentimiento de forma expresa utilizando para tal efecto medios electrónicos, por lo que acepta el presente aviso privacidad y los términos y condiciones contenido en la misma página web, al solicitar cualquier tipo de servicio y asesoría por parte de SELCO ®, a través del portal de internet antes descrito o por cualquier otro medio de comunicación contenido dentro del mismo portal.
Por lo que en el caso de que el titular no acepte totalmente los términos y condiciones del presente aviso de privacidad, deberá de compartir de solicitar y/o compartir cualquier tipo de información a SELCO ®, a través del portal o por cualquier otro medio de comunicación contenido dentro del mismo portal, pues la sola utilización del portal de internet https://gruposelco.com/, por parte de cualquier titular de datos personales implica una aceptación expresa y total, de todas las condiciones y disposiciones contenidos en el presente aviso de privacidad.
Datos que recabamos
Información proporcionada por el titular de los datos:
Esta información es proporcionada por voluntad del titular al comunicarse por los diferentes medios anunciados en la página de servicios al cliente, e incluye datos como: nombre, email o correo electrónico, nacionalidad, domicilio, número de teléfono, datos de facturación y forma de pago.
Información recopilada automáticamente:
Esta información es recabada cuando los usuarios interactúan dentro de la página o con la publicidad de SELCO ® a fin de conocer sus preferencias, consultas, reseñas y encuestas para fines estadísticos y mejora en nuestros servicios.
Para efecto de lo anterior el titular, otorga su consentimiento expreso para que SELCO ®, trate sus datos personales, financiero y patrimoniales antes descritos para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad.
De igual forma el titular de los datos, otorga su consentimiento expreso a SELCO ®, para enviarle correos electrónicos con material promocional y/o publicitaria.
Las finalidades del tratamiento de datos.
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para la contratación de servicio prestados por SELCO ®:
Llevar un control de acceso y seguridad de nuestras instalaciones.
Informar a los solicitantes sobre los servicios que prestamos
Dar atención, seguimiento y responder dudas y/o solicitudes de información solicitada a través de la página web, redes sociales y demás medios de contacto de SELCO ®.
Establecer y mantener actualizada la relación jurídica entre el titular de los datos y SELCO ®
Crear un expediente interno para mejor control y seguimiento y actualizar el mismo.
Realizar y almacenar expedientes físicos de procedimientos o trámites contratados a SELCO ®, durante todo el tiempo que dure la relación laboral y hasta por 15 años posteriores a su conclusión.
Facturar nuestros servicios o generar recibos, derivado de los servicios contratados, contactarlo vía telefónica o por correo electrónico para rectificar los datos bancarios para emitir facturas y hacer cargos por los servicios contratados.
Cumplimiento de obligaciones fiscales
Dar seguimiento a procesos de cobranza sobre tramites u obligaciones contraídas con SELCO ®.
Ingresar las solicitudes de los servicios que nos contrate
Para dar seguimiento y actualización de los servicios y procedimiento contratados el titular de los datos se obliga a informar a SELCO ®, sobre cualquier cambio a sus datos de contacto en relación a email y número telefónico, al ser estos los medios directos de comunicación entre SELCO ® y el titular.
En caso de brindar información adicional que involucre proporcionar a SELCO ®, información confidencial en relación a los servicios contratados SELCO ® se compromete a firmar carta de confidencialidad a fin de proporcionar una mayor seguridad al titular de los datos.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Fines estadísticos
Enviarle publicidad o promociones relacionadas con nuestros servicios
Solicitar su participación en encuestas enfocadas a evaluar la calidad de nuestros servicios.
Mercadotecnia o publicitaria
Prospección comercial
Comunicaciones e invitaciones para participar en proyectos de SELCO ®, que consideremos puedan interesarle
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento nos puede comunicar lo anterior enviando un correo electrónico a nuestro departamento responsable de datos personales en la siguiente dirección: [email protected]
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo determinante para que le neguemos los servicios que contrata con SELCO y, de conformidad con la Ley, contará con un plazo de cinco días hábiles para manifestarla.
SELCO ® no recabara datos personales sensibles de ningún tipo para la prestación de sus servicios.
Transferencia de los datos personales
El titular de los datos acepta y otorga su consentimiento expreso a SELCO ®, para transferir los datos proporcionados por él de conformidad con las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, únicamente en favor de los colaboradores que trabajen directamente con SELCO ®, bajo los mismos procesos, sistemas y políticas internas lo anterior a efecto de cumplir con las finalidades del presente aviso de privacidad.
La transferencia de información también podrá ser tranferida por SELCO ®, a favor de terceros y autoridades que lo requieran para prestar los servicios que ofrece SELCO ® al público, lo anterior siempre con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el presente.
SELCO ® se obliga a no transferir la información proporcionada por el titular de los datos a terceros, para finalidades distintas a las detalladas en el aviso de privacidad que nos ocupa.
En todo caso si el titular de los datos no manifiesta y da a conocer expresamente a SELCO ®, su oposición para que sus datos sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
El titular deslinda de cualquier responsabilidad a SELCO ®, de cualquier vulneración a sus datos personales que no sean imputables a él, por lo que en caso de existir vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que pueda llegar a afectar los derechos de los titulares SELCO ®, informará por cualquier medio a fin de que los titulares de los datos puedan tomar las precauciones y medidas correspondientes para defender sus derechos.
En cualquier caso SELCO ®, se compromete a implementar las medidas necesarias para la protección y resguardo de sus datos, capacitando a sus personal y a los encargados que tengan acceso a la información del titular a fin de que cumplan con lo establecido en el presente aviso de privacidad.
Derechos relacionados con sus datos personales
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
De igual forma puede revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos, así como limitar el uso o divulgación de los mismos.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
En dicho correo usted debe indicar lo siguiente:
El nombre de la o el titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Los documentos que acrediten la identidad (credencial para votar o pasaporte vigente o cédula profesional o cartilla del servicio militar nacional vigente o, tarjeta de residente en el caso de extranjeros), o en su caso, la representación legal de la o el titular. (Acompañar los documentos escaneados)
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
5. Para el caso de las solicitudes de rectificación la o el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Su solicitud será procesada y SELCO ® comunicará al titular en un plazo no mayor a 20 días hábiles, contados a partir de la recepción de su solicitud, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega, previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos, antes referidos, podrán ser ampliados una sola vez por un período igual; siempre y cuando, así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
Nombre de la persona o departamento de datos personales: Departamento de atención al cliente
Domicilio: Avenida Paseo del Moral N° 910, colonia Jardines del Moral, en la ciudad de León, Guanajuato, C.P. 37160.
Correo electrónico: [email protected]
Número telefónico: (477) 7 17 49 96
Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de cambio en la legislación aplicable, nuevos requerimientos legales; nuevas necesidades y requerimiento para los productos o servicios ofrecidos; prácticas de privacidad; cambios en nuestro modelo de negocio y otras causas.
Por lo que nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través del sitio principal https://gruposelco.com/, en donde deberá acceder a la pestaña AVISO DE PRIVACIDAD.
En caso de que llegue a considerar que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
Jurisdicción
En caso de que exista una disputa o controversia, derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente aviso de privacidad respecto de cualquier datos o documento derivado del mismo, las partes amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito sobre dicho evento a la contraparte, deduciendo el proceso de mediación ante el Centro de Justicia Alternativa de León, Guanajuato, llevándose al amparo de la Ley de Justicia Alternativa del estado de Guanajuato y su Reglamento Interno, vigente al momento de que se presente la controversia.
En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, convienen en este acto en someter todas las desavenencias que deriven del presente aviso de privacidad o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste, serán sometidos a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas Federales o Tribunales del estado de Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.
Última actualización: 02/08/2023
